Términos y Condiciones de Compra

1. Información General

Titular: Laura Gamero Pastor
NIF/CIF: 11842115J
Dirección: Paseo de la Estación 29, Madrid.
Contacto: hola@laurachanshoppu.com

2. Proceso de Compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y realiza el pago de forma segura. Tras la confirmación, enviamos un correo con el resumen del pedido.

Productos digitales (descargas): recibirás un enlace de descarga y/o archivo por correo electrónico. El enlace estará disponible durante al menos 7 días desde la compra, por lo que se recomienda guardarlo localmente.

Productos impresos (A4/A5): se imprimen bajo pedido y se envían a la dirección indicada por el cliente.

Los productos personalizados no se venden directamente a través de la tienda online; se realizan únicamente por encargo previo, tras contactar con el artista mediante los canales indicados en la web.

3. Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables.

Métodos de pago: tarjeta de crédito/débito a través de pasarela segura. La transacción puede estar sujeta a autorización por parte del emisor de tu tarjeta.

4. Envío y Entrega

Ámbito: envíos a España peninsular (consulta si necesitas otro destino).

Plazos orientativos: preparación/impresión 2–5 días laborables + transporte 24–72h (según destino).

Coste de envío y opciones disponibles se muestran antes del pago.

Si el paquete llega dañado externamente, indícalo al transportista y comunícanoslo en 24h con fotos para gestionar la incidencia.

Si el pedido es rehusado o no entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada), podremos repercutir los gastos de reexpedición.

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

5.1. Impresos no personalizados: puedes desistir en 14 días naturales desde la recepción.
Cómo hacerlo: escribe a hola@laurachanshoppu.com indicando tu nº de pedido y tu decisión de desistir. Te daremos instrucciones de devolución.
El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y correctamente protegido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro. Tras recibir y revisar el producto, reembolsaremos el importe del producto y el coste de envío estándar del pedido inicial en un plazo máximo de 14 días desde que tengamos la mercancía o el justificante de envío de la devolución (lo que ocurra antes).

5.2. Excepciones al desistimiento

Productos personalizados o confeccionados bajo tus especificaciones: no admiten desistimiento salvo defecto de fabricación.
Productos digitales: al iniciar la descarga o acceder al contenido, renuncias a tu derecho de desistimiento. Antes del pago se te informa de ello.

5.3. Productos defectuosos o error en el envío
Si recibes un artículo con defecto o equivocado, avísanos en 48h con fotos y nº de pedido. Asumimos los gastos de sustitución o devolución.

6. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. Si un impreso presenta un defecto de fabricación o llega dañado, contacta con fotos y nº de pedido para gestionar reparación, sustitución o reembolso según proceda.

Ten en cuenta que puede existir ligera variación de color entre lo visto en pantalla y la impresión final; esto no constituye defecto.

7. Protección de Datos
Tratamos tus datos para gestionar tu compra, atención al cliente y comunicaciones transaccionales relacionadas con el pedido. Consulta la Política de Privacidad y Política de Cookies de esta web para más información sobre derechos y plazos de conservación.

8. Reclamaciones
Puedes escribirnos a hola@laurachanshoppu.com para cualquier incidencia o reclamación.

Conforme a la normativa de consumo vigente, las Hojas Oficiales de Reclamaciones están disponibles bajo solicitud.

9. Propiedad Intelectual

Todas las obras, ilustraciones, personajes, logotipos e imágenes presentes en esta web están protegidos por derechos de autor y por la marca registrada LAURACHANSHOPPU® (Marca N.º 4.293.720, titular Laura Gamero Pastor), inscrita en la Oficina Española de Patentes y Marcas conforme a la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.

El registro otorga a su titular el derecho exclusivo de uso en el tráfico económico, especialmente para productos de papelería, ilustraciones y servicios de diseño gráfico y artístico.

La compra de un impreso otorga únicamente un uso personal del soporte físico adquirido.

La compra de una descarga digital confiere una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y limitada al ámbito privado.

Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa y por escrito: la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, reventa o explotación comercial de las obras; su subida a plataformas o redes; el compartir enlaces de descarga; la extracción o modificación de elementos para crear obras derivadas, merchandising, NFTs o contenidos para entrenamiento de inteligencia artificial.

La adquisición de un producto no implica cesión de derechos de propiedad intelectual ni concesión de licencia comercial.

Para usos editoriales, colaboraciones o licencias comerciales, el cliente deberá obtener autorización expresa por escrito de Laura Gamero Pastor (LaurachanShoppu®).

10. Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.